1. Quién imparte y vende los cursos
El titular de norbertrovira.com y vendedor de los cursos es:
- Nombre fiscal: NORBERTO ROVIRA RAOUL.
- NIF: 38.106.536K.
- Domicilio: Serrat de la Creu, 6, 17534 Campelles, España.
- Contacto para consultas, incidencias y devoluciones: info@norbertrovira.com.
Puedes escribir a esa dirección antes de comprar si necesitas aclarar qué incluye un curso o si es adecuado para ti.
2. Qué estás comprando
Compras el acceso al curso indicado en la página de venta y en el resumen del pedido, con los contenidos, materiales y servicios de acompañamiento que se anuncien para esa oferta.
Antes de pagar podrás conocer el precio total, el contenido principal, los requisitos de acceso y la duración de los servicios incluidos. Los descuentos o condiciones particulares de una oferta se mostrarán antes de finalizar la compra.
El acceso a los vídeos, el soporte docente y las tutorías son prestaciones diferentes. No se presume que tengan el mismo plazo. La duración concreta de cada una será la anunciada para tu curso.
Las condiciones generales no recortan los compromisos específicos de la oferta. Tampoco modifican los derechos de alumnos que compraron con anterioridad.
3. Precio, impuestos y pago
El importe que debes pagar es el total que aparece en el checkout antes de confirmar el pedido. Se mostrará la moneda y el desglose de impuestos aplicables.
Los precios anunciados al consumidor incluyen los impuestos que correspondan. Cualquier ajuste por localización o condición fiscal del comprador debe quedar reflejado en el total antes del pago.
Facilita datos de compra y facturación correctos. Si compras como empresa, proporciona los datos fiscales correspondientes. Si detectas un error, escríbeme para corregirlo por el procedimiento que proceda.
La compra se realiza por el medio de pago que elijas entre los disponibles. En los cursos de pago único no hay una suscripción ni cobros periódicos asociados a esa compra.
Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación del pedido y las instrucciones de acceso. El justificante del pedido no debe confundirse con una factura fiscal; si necesitas consultar o corregir la factura de tu compra, utiliza el correo de contacto.
4. Cuenta y acceso al curso
El acceso es personal y se vincula al alumno beneficiario de la compra. No está permitido compartir las credenciales con otras personas ni revender el acceso.
Si pagas el curso para otra persona, habrá que identificar correctamente al comprador y al alumno. El pagador y el alumno pueden ser personas diferentes; no se cambiará esa identidad solo porque utilicen correos distintos.
Si el acceso no se activa o no puedes entrar, escríbeme a info@norbertrovira.com para resolver la incidencia.
Para acceder al curso necesitas conexión a Internet y un navegador web actualizado.
5. Contenidos, acompañamiento y tutorías
La formación incluye las prestaciones descritas en la oferta que hayas contratado. Cuando se anuncie soporte del profesor, la comunidad de alumnos lo complementa, pero no lo sustituye.
Las tutorías, cuando estén incluidas, se prestan con la modalidad y durante el periodo anunciado. Las ampliaciones que puedan ofrecerse se contratarán por separado y no se cobrarán automáticamente por la compra inicial.
No se establece en estas condiciones un plazo nuevo de caducidad para materiales o servicios anunciados sin límite de tiempo. Tampoco se sustituyen por una duración genérica los periodos de tutoría adquiridos.
El curso aporta formación y acompañamiento en los términos de la oferta. El aprendizaje también requiere práctica y dedicación del alumno; no se promete un resultado profesional, económico o laboral concreto.
6. Garantía comercial de devolución: 14 días sin preguntas
Dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución íntegra del importe pagado por el curso, sin tener que explicar el motivo, aunque hayas empezado a utilizarlo. El plazo se cuenta desde el día siguiente a la confirmación de la compra o, si es posterior, a la habilitación del acceso. Para pedirla, basta con escribirme a info@norbertrovira.com.
Con la devolución se cancelarán el acceso y los servicios asociados a esa compra, sin afectar a otros derechos adquiridos. Esta garantía es voluntaria y no limita tus derechos legales.
7. Derecho legal de desistimiento
Si compras como consumidor, dispones del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la celebración del contrato, conforme al cómputo legal aplicable y sin necesidad de indicar un motivo. En estas condiciones no nos acogemos a la excepción de pérdida del desistimiento por empezar a consumir el contenido digital: entrar al curso, ver vídeos o descargar materiales no se utilizará para denegarte la devolución durante ese plazo.[1]
La garantía comercial del apartado 6 se aplica cuando resulte más favorable y no sustituye ni acorta el plazo legal que te corresponda. Tampoco limita los derechos que tengas por incumplimiento o falta de conformidad.
Para comunicar el desistimiento, puedes escribir a info@norbertrovira.com, indicando tu decisión de desistir y los datos necesarios para localizar tu compra. Puedes utilizar el modelo del anexo, pero no es obligatorio: basta una comunicación inequívoca enviada dentro del plazo.[1]
El reembolso será íntegro, sin descuentos por haber utilizado el curso dentro del plazo cubierto por estas condiciones. Se tramitará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que comuniques tu decisión, utilizando el mismo medio de pago, salvo que aceptes expresamente otro que no te suponga gastos.[1]
Con la devolución se cancelarán únicamente el acceso y los servicios vinculados a esa compra, sin afectar a otros cursos o derechos adquiridos por vías independientes.
8. Uso de los materiales
Los vídeos, textos, ejercicios y demás materiales del curso están protegidos por los derechos de sus titulares.
Puedes utilizarlos para tu aprendizaje y para los usos que autorice expresamente la licencia de cada material. No puedes redistribuirlos, publicarlos, venderlos ni facilitar a terceros el acceso al curso sin autorización.
Esta restricción sobre los materiales formativos no pretende atribuirme la propiedad de tus diseños originales ni prohibirte aplicar profesionalmente lo aprendido. Si un recurso concreto incorpora una licencia de terceros, se indicarán sus condiciones.
Tras una devolución, debes dejar de utilizar los contenidos y materiales de esa compra, sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan.
9. Incidencias, reclamaciones y datos personales
Para incidencias de acceso, facturación, pagos o reclamaciones, escribe a info@norbertrovira.com. Describe el problema e indica los datos que permitan localizar tu compra. No envíes contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.
La garantía de devolución no es la única respuesta posible a un problema: si hay un incumplimiento, se atenderán los derechos y soluciones que legalmente correspondan.
Los datos necesarios para gestionar la compra, el acceso y la atención al alumno se tratarán conforme a la política de privacidad. La compra y la aceptación de estas condiciones no equivalen por sí solas a aceptar comunicaciones comerciales.
Consulta la política de privacidad y el aviso legal.
10. Versión aplicable y resolución de conflictos
A cada compra se le aplican las condiciones y compromisos de la oferta aceptados al contratar. Una actualización posterior de estas condiciones no reduce los derechos ya adquiridos.
Si surge un desacuerdo, puedes escribirme a info@norbertrovira.com para intentar resolverlo. Si es necesario acudir a los tribunales, serán competentes los que determine la ley, respetando en todo caso los derechos que te correspondan como consumidor.[1]
Anexo. Modelo opcional de comunicación de desistimiento
Puedes enviar este modelo por correo electrónico. No es obligatorio utilizarlo ni es necesario justificar el motivo.[1]
A la atención de: NORBERTO ROVIRA RAOUL, Serrat de la Creu, 6, 17534 Campelles, España. Correo electrónico: info@norbertrovira.com.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de adquisición del siguiente curso o servicio:
- Curso o servicio: ____________________
- Fecha de contratación: ____________________
- Nombre del consumidor: ____________________
- Domicilio del consumidor: ____________________
- Número de pedido o correo utilizado en la compra (opcional, para localizarla): ____________________
- Fecha de esta comunicación: ____________________
- Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________