Son muy frecuentes las preguntas de gente con problemas porque Fusion 360 no inicia correctamente.
¿Por qué no se abre mi Fusion 360?
Y algunas llegan hasta mí por comentarios de YouTube, emails y otras redes sociales.
Son errores variados relacionados todos con el arranque: se queda la pantalla congelada, da mensaje de error de inicio de sesión, no acepta tu usuario y contraseña, no responde después de iniciarse, etc.
Entiendo que estás aquí por eso y como te puedes imaginar no eres el único.
Te voy a dar aquí una lista de posibles soluciones.
Aprovecho para recordarte que tengo una newsletter donde hablo de Fusion 360 principalmente, en la que cuento trucos, consejos, historias y batallas y también alguna ida de olla relacionada con el tema. Tendrás además acceso a un minicurso gratis y ver alguna lección de mis cursos de pago.
Vamos al meollo, pero antes de nada te tengo que avisar:
- Primero de todo, yo no trabajo en Autodesk así que no tengo ninguna llave mágica para resolver tu problema.
- Segundo, no doy soporte gratis. Si lo que pongo en el post no te sirve no me pongas un comentario explicando tu problema para que te ayude, porque no voy a poder resolverlo. Tu siguiente paso es ir a los foros de Autodesk para que la propia compañía te lo resuelva. El que vaya más allá en ayudar sólo está reservado para mis alumnos, pues mi tiempo cuesta también dinero igual que pasa con el tuyo. Y ya me ha tomado un tiempo recopilar todo esto para facilitarte la vida.
Prefiero dejarlo claro de inicio.
Resumen del artículo
Primer paso – Status
Como Fusion 360 se conecta a los servidores de Autodesk, puede ser que haya una caída o que estén justo haciendo tareas de mantenimiento.
Es poco probable pero mejor mirarlo antes de liarse a probar cosas.
Puedes comprobar en su página el estado de los servidores. Entras a este link y buscas Fusion 360.
Segundo paso – Requisitos
Comprueba que cumples los requisitos de hardware y sistema operativo.
La aplicación va cambiando todos los meses y hay máquinas y versiones de sistemas operativos que se quedan obsoletas. Puede ser tu caso:
Requisitos oficiales de hardware y software de Fusion 360
Tercer paso – Reloj
Comprueba tu reloj del sistema.
Tiene que estar a la hora correcta. Lo ideal es que lo tengas con sincronización automática para que esté siempre actualizado.
Este es un problema frecuente, no te lo saltes. Creo que es porque los certificados digitales para conectar al servidor tienen en cuenta la hora, o algo así, tampoco he indagado más.
Aquí tienes más detalles en inglés
Cuarto paso – Repara
Repara tu instalación.
Fusion 360 se puede arrancar en modo seguro, y a partir de ahí puedes hacer varias cosas como reparar, resetear o desinstalar Fusion 360.
Ahí tienes todos los detalles, se invoca al arrancar Fusion manteniendo pulsadas las teclas CTRL + MAYÚSC (COMMAND+MAYÚSC en Mac). Si no te abre busca en el artículo cómo iniciarla manualmente.
Utilidad de Servicio de Fusion 360
Quinto paso – Más opciones
Aún te queda la opción de seguir lo que explican en este artículo de Autodesk. Algunos son pasos que ya te he dado.
Sexto paso – Autodesk
Si nada de esto te ha funcionado, pues tienes un problema.
Y yo no te puedo ayudar.
Tendrás que ir a Autodesk directamente.
Si tienes licencia Comercial utiliza su soporte.
Si tienes licencia Personal tendrás que ir a los foros a ver si tu problema ya lo ha tenido otro y lo ha resuelto, o a crear una publicación nueva exponiendo lo que te pasa.
Te pongo el link al foro en inglés, donde tienes más posibilidades de obtener una respuesta rápida. Ahí mismo puedes cambiar al español.
Conclusión
Espero que esto te haya servido para seguir dándole a Fusion 360.
Recuerda como te decía al principio que no voy a resolver problemas en los comentarios. Si has resuelto el problema sí puede ser interesante para el resto que comentes qué te pasó y cómo lo has resuelto. Así puedo mejorar la página para ayudar a los siguientes.
En cualquier caso, tu última opción siempre es ir a Autodesk, pues no sé más de lo que he recopilado en este post.
De lo que sí sé es de usar Fusion 360 y de enseñar a usarlo, y en mi newsletter voy contando mucha cosa.
Hola me interesa mucho aprender Fusion 360 pue acabo de iniciarme en esto de la impresión en 3D. No se como me puedo subscribir a la newletter, para empezar con el curso gratuito que ofreces si me subscribo y claro seguir con los siguientes.
Me puedes informar como lo hago?. Gracias. He seguido tus pildoras en youtube y son muy buenas. Pero necesito aprender un programa para comenzar a hacer cosas con conocimiento.
Hola Fernando, en este mismo artículo tienes al principio una caja donde puedes poner tu email y darle al check de aceptar la política de privacidad. Luego tendrás que confirmar el email que te llega (se puede ir a spam u a otras carpetas si no lo ves). Con eso ya te suscribes.